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口碑對玉米加工設備企業的品牌建設起了很大的作用。品牌力量,口碑相傳一直是各個行業發展中的助力。這同樣也適用于玉米加工設備行業,嚴格的管理、保證質量、提供服務才能獲得良好的市場回報,這同樣對于玉米加工設備企業的品牌建設也起到了至關重要的作用。
在玉米加工設備企業品牌建設和企業文化的發展中,產品質量好、售后服務好是促進企業發展的原動力,良好的服務體系一定要系統規范的為每一位客戶做好每一個服務的環節,形成一種獨特的新型服務模式。玉米加工設備的售后服務如同質量管理體系,用一個完整的體系來落實售后服務工作。
經過多年的摸索。鄭州成立糧油機械有限公司對于服務體系的建設,有著自己的方式,使售后服務工作在促進、維護、提升品牌方面、取得了較大的成效。建立獨立的售后服務部門,來解決客戶的問題及客戶的售后服務投訴,售后服務人員必須在24小時內給客戶解決,查詢問題的原因,評估維修程度,需要維修的,一定派人上門處理,一定不要拖延、推諉,讓消費者感到,產品出點小毛病我們能理解,怕出問題后無人理睬,有了這樣的服務,廣大用戶才會滿意,才會放心。